15 марта 2026 года - Всемирный день защиты прав потребителей: ваши права и безопасность
15 марта во всём мире отмечают Всемирный день защиты прав потребителей.
В 2026 году акция проходит под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители» - и это особенно актуально в эпоху онлайн‑шопинга и огромного выбора продавцов.
Разберёмся, какие права появились у покупателей в этом году и как защитить себя при покупках.
Почему выбрана именно эта тема?
Современный рынок предлагает безграничные возможности: мы заказываем товары в интернете, покупаем продукцию зарубежных брендов, сравниваем сотни предложений. Но вместе с удобством растёт и риск столкнуться с некачественной или даже опасной продукцией.
Опасность может подстерегать где угодно:
- в детской игрушке с токсичными красителями;
- в электроприборе с заводским браком;
- в продуктах с истёкшим сроком годности или сомнительным составом.
Девиз 2026 года напоминает: безопасность - не привилегия, а базовое право каждого покупателя.
Нововведения в законодательстве с 1 марта 2026 года
В этом году День защиты прав потребителей совпадает с вступлением в силу важных изменений в российском законодательстве. Рассмотрим ключевые из них:
- Информация на русском языке. Теперь все вывески, указатели, описания товаров в магазинах и на сайтах должны быть представлены на русском языке.
Это касается:
- режима работы организаций;
- условий акций и скидок;
- характеристик и состава продукции.
Цель нововведения - исключить путаницу и скрытые условия: каждый покупатель должен чётко понимать, что ему предлагают.
- Защита от нежелательных подписок. Больше не придётся беспокоиться о случайных списаниях за сервисы, которыми вы перестали пользоваться. С 1 марта действуют новые правила:
- после отказа от подписки сервис не вправе списывать деньги;
- если списание всё же произошло, компания обязана вернуть средства (за исключением оплаты за фактически использованный период);
- отменить подписку можно в любой момент, причём процедура должна быть простой и доступной.
Практические советы для грамотных покупок
Чтобы чувствовать себя уверенно при выборе товаров и услуг, следуйте простым правилам:
- Внимательно изучайте этикетки. Проверяйте состав, срок годности, данные производителя. Если информация отсутствует или непонятна — лучше отказаться от покупки.
- Проверяйте продавца. Особенно это важно при онлайн‑заказах. Ознакомьтесь с отзывами, рейтингом компании и условиями возврата. Слишком низкие цены могут быть признаком мошенничества.
- Используйте приложение «Честный знак». Отсканируйте код на упаковке, чтобы убедиться в легальности товара и его соответствии стандартам качества.
- Не оставайтесь равнодушными к нарушениям. Если вы обнаружили просрочку, опасный продукт или обман со стороны продавца, сообщите в Роспотребнадзор. Ваша активность поможет защитить других покупателей.
Помните: качество и безопасность — это не роскошь, а ваше законное право.
Памятка потребителю:
Обнаружение недостатка оказанных услуг/ выполненных работ
Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке
О приобретении товаров дистанционным способом
Нарушение сроков оказания услуг/ выполнения работ
О дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит